Συνέντευξη με τον ιδρυτή της Sure Drive Car Hire - Ioannis Misailidis. Ο Ioannis μοιράστηκε μαζί μας πώς γεννήθηκε η επιχείρηση ενοικίασης αυτοκινήτου, πώς το λογισμικό RentSyst μας τον βοήθησε να αυτοματοποιήσει την επιχειρηματική διαδικασία, επίσης ποια ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά στο RentSyst του άρεσαν.
Πείτε μας για τον εαυτό σας, την επιχείρησή σας;
Ανοίξαμε στην περίοδο της κρίσης. Η επιλογές για δραστηριότητες το 2013 ήταν λίγες, πέσαμε μέσα στην κρίση και μπορούσαμε να ασχολούμαστε μόνο με τον τουρισμό, αφού η οικονομία στην Κύπρο πάγωσε. Προσπάθησαν όλοι να με αποθαρρύνουν, αλλά για μένα ήταν σαν μια πρόκληση, φυσικά τα πρώτα τρία χρόνια ήταν δύσκολα, μέχρι που καταλάβαμε ποια αυτοκίνητα χρειάζονταν και ποια προγράμματα θα πρέπει να χρησιμοποιήσουμε.
Ποια ήταν τα πρώτα βήματα για να δημιουργήσετε την Sure Drive;
Το πρώτο βήμα ήταν να αναλύσουμε την αγορά, να μελετήσουμε τι είναι απαραίτητο και σημαντικό για τον πελάτη που θέλει να νοικιάσει ένα αυτοκίνητο, ποιές ερωτήσεις προκύπτουν κατά την κράτηση, κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου και κατά την παράδοση. Στη συνέχεια, να μάθουμε ποιες εταιρείες υπάρχουν στην αγορά , πόσα αυτοκίνητα έχουν, τι τιμές έχουν και τι έξοδα. Μετά την ανάλυση και την απόφαση να ανοίξουμε, ήταν απαραίτητο να εγγραφεί η εταιρεία μας, να νοικιάσει ένα γραφείο και να αγοράσει αυτοκίνητα και άδειες. Ταυτόχρονα, προσπαθούσαμε να βρούμε ευκαιρίες και αγορές πωλήσεων.
Ποιο ήταν το πιο δύσκολο πράγμα για εσάς στην επιχείρηση;
Η λέξη-κλειδί είναι “ήταν”, αλλά γι αυτό αργότερα. Για μένα, ο πελάτης είναι πάντα προτεραιότητα και, για να είναι ικανοποιημένος, πρέπει να προβλεφθούν 100 λεπτομέρειες σε αυτήν την επιχείρηση. Για παράδειγμα, ήθελα να δημιουργήσω μια εταιρεία που να παρέχει ακριβώς το αυτοκίνητο που κρατήθηκε, να το καταθέσει σε μία διεύθυνση και να το επιστρέψει σε άλλη, μπορείτε να το ενοικιάσετε με παιδικό κάθισμα ή πλοηγό. Και τέτοιες κρατήσεις έρχονται 10 ανά ημέρα.Το πιο σημαντικό πράγμα είναι να μην κάνετε λάθη, επειδή όλα αυτά είναι σημαντικά και αν κάνετε λάθος, είναι αδύνατο να αλλάξετε κάτι και να διορθώσετε την τελευταία στιγμή. Όλα τα προβλήματα και το άγχος μου έληξαν πέρυσι όταν βρήκα το λογισμικό από το Rentsyst!
Σε ποιον τομέα μπορείτε να εξοικονομήσετε στα πρώτα χρόνια της επιχείρησης και σε ποιόν όχι;
Μπορείτε να εξοικονομήσετε κέρδη, αλλά όχι σε υπηρεσίες και αυτοκίνητα. Όπως και αλλού, οι πωλήσεις αυξάνονται αργά, και μπορείτε να χάσετε τους πελάτες σε μια στιγμή.
Αξίζει στην αρχή μιας επιχείρησης να χρησιμοποιείτε λογισμικό για την αυτοματοποίηση της επιχείρησης και του στόλου; Η προσωπική σας γνώμη.
Αυτό δεν το σκεφτόμουν καν στην αρχή. Το πρόβλημα ήταν να βρούμε ένα καλό λογισμικό, γιατί οι μεγάλες εταιρείες απλά δεν το δείχνουν, πρέπει να το αγοράσουμε πρώτα, και στην συνέχεια να το χρησιμοποιήσουμε. Αυτό βέβαια είναι επικίνδυνο και δεν γνωρίζουμε για τί πληρώνουμε.
Χρησιμοποίησε η εταιρεία σας ένα τέτοιο λογισμικό;
Στην αρχή, χρησιμοποιούσα ένα ινδικό λογισμικό, το οποίο παρείχε μόνο ένα πρότυπο πακέτο λειτουργιών. Μετά από έξι μήνες χρήσης, συνειδητοποίησα ότι αυτό που προσφέρει αυτό το λογισμικό δεν είναι αρκετό για μένα και άρχισα να ψάχνω για άλλο με περισσότερες λειτουργίες. Ως αποτέλεσμα, σταμάτησα στην EasyRent, η οποία με την πρώτη ματιά παρείχε ένα καλό σύνολο λειτουργιών. Το δοκίμασα, μου άρεσε, αλλά μετά άρχισα να καταλαβαίνω ότι τα μισά από αυτό που αναφέρθηκαν δεν λειτουργούσαν και όταν προσπάθησα να συνεννοηθώ με τους προγραμματιστές, μου απάντησαν "θα το κάνουμε..". Προσπάθησα να πληρώσω για τις βελτιώσεις, αλλά μου απάντησαν "όχι, θα το κάνουμε οι ίδιοι ..." και έτσι για 5 χρόνια. Σε αυτό το σύστημα, μου άρεσε το γεγονός ότι περιλάμβανε σχεδόν όλα (χρονοδιαγράμματα, πράκτορες, τιμολόγια, σε συνδυασμό με τον ιστότοπο (που αγόρασα χωριστά, παρεμπιπτόντως), πληροφορίες για πελάτες και κρατήσεις) .Δεν μου άρεσε το γεγονός ότι τα μισά δεν λειτουργούσαν ή λειτουργούσαν με σφάλματα. Αν θέλετε να βρείτε έναν πελάτη, μπορείτε μόνο με το επώνυμό του , δεν υπάρχει κανένας άλλος τρόπος από τον αριθμό τηλεφώνου ή το e-mail ή για παράδειγμα από την ημερομηνία γέννησης. Το τεράστιο πρόβλημα αυτού του λογισμικού ήταν η αδυναμία χρήσης από smartphone.
Υπάρχει διαφορά στην αποτελεσματικότητα της επιχείρησης με ή χωρίς ένα λογισμικό;
Η επιχείρηση δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς λογισμικό και η αποτελεσματικότητα εξαρτάται από την ποιότητα του λογισμικού που χρησιμοποιείται.
Χρησιμοποιείτε λογισμικό τώρα; Αν ναι, ποιό;
Φυσικά, θα σταματήσω να χρησιμοποιώ μόνο όταν θα κλείσω)) εδώ και ένα χρόνο χρησιμοποιώ το RentSyst.
Γιατί ειδικά αυτό το λογισμικό;
Λοιπόν, πρώτα απ 'όλα, γιατί το άλλο λογισμικό απλώς δεν μου ταιριάζει πια. Ήξερα ακριβώς τι χρειάζομαι από το μελλοντικό σύστημα. Σύνδεσα το RentSyst και ήμουν έκπληκτος από το γεγονός ότι όλα λειτουργούσαν! Όταν είδα πόσο εύκολο είναι να καταθέσεις και να αλλάζεις τις τιμές, συνήθως χρειαζόμουν 3 ολόκληρες μέρες για αυτό. Τώρα, σε μισή ώρα μπορώ να τις αλλάξω, πριν απλά φοβόμουν να το κάνω αυτό εξαιτίας του χρόνου. Επίσης μπορείτε να προσθέσετε αυτοκίνητα με όλο τον εξοπλισμό. Οποιοδήποτε αριθμό φωτογραφιών. Υπάρχει ικανότητα να υπολογίζει την απόσταση από οποιαδήποτε τοποθεσία και τη σύναψη της τιμής για τον πελάτη, ανάλογα με την απόσταση, την ηλικία ή τις συμφωνίες συνεργασίας. Η ικανότητα να ελέγχει πλήρως το στόλο με αυτόματη σταθεροποίηση ενός τεράστιου αριθμού παραμέτρων ανάλογα με την κατάσταση του αυτοκινήτου ή απλώς να μπορείτε να ειδοποιηθείτε εάν το αυτοκίνητό σας εγκαταλείψει το πεδίο της θέσης που ορίζεται στη σύμβαση. Και τώρα κάνω όλα αυτά από το smartphone μου,επειδή η κινητή έκδοση του συστήματος είναι πολύ βολική.
Υπάρχει κάτι ενδιαφέρον στο RentSyst που σου άρεσε;
Πλήρης έλεγχος της εργάσιμης ημέρας. Η επιλογή των υπαλλήλων για κάθε συγκεκριμένη παράδοση, επιστροφή ή εξυπηρέτηση. Παρακολούθηση της εργασίας τους (έλεγχοι). Πλήρης έλεγχος του στόλου, αυτόματες επιταγές, τώρα το αυτοκίνητο δεν θα πάει στον πελάτη με λήξη της υπηρεσίας ή επιθεώρηση ή απλήρωτη οδική φορολογία ή απλήρωτη ασφάλιση. Πλήρης έλεγχος της πελατειακής βάσης με αυτόματη προειδοποίηση πελατών που επιθυμούν να ξεπεράσουν την ταχύτητα που έχετε θέσει ή να πάνε εκεί που δεν επιτρέπεται.
Τι συστήνετε στους μελλοντικούς χρήστες του RentSyst;
Φροντίστε τους πελάτες σας και ξεκινήστε να κερδίζετε χρήματα.
Спасибо!
Ваш емейл добавлен в нашу базу, и теперь вы сможете первым получать
интересные новости
о своем бизнесе.
